الشكاوى وحقوق البيانات
قناة الطلب
يمكن التواصل عبر رقم أعمال LINE المسجل لدينا +966 55 893 6603 أو فتح واتساب. هذه قناة تواصل؛ وكيل التحديث الآلي لم يُفعّل بعد.
ماذا ترسل؟
رقم الطلب إن وجد، ونوعه: شكوى تنفيذ، إلغاء، نسخة بيانات، تصحيح، إتلاف، أو عدول عن الموافقة. اذكر وصفًا مختصرًا فقط. لا ترسل هوية وطنية أو معلومات حساسة في الرسالة الأولى.
المعالجة
تُسجل المطالبة وتُراجع، وقد نطلب تحققًا مناسبًا من صاحب البيانات قبل الإفصاح أو الإتلاف. طلبات حقوق البيانات تُعالج خلال المدة النظامية؛ وأي تمديد مشروع يُبلّغ مع مبرراته.
التصعيد النظامي
حقوق الشكوى لدى الجهات المختصة محفوظة. شكاوى الخصوصية من خلال منصة حماية البيانات الشخصية لدى سدايا، وشكاوى الخدمة التجارية عبر قنوات وزارة التجارة.